Arbetsbeskrivning
Som kundserviceagent inom felanmälan är du en viktig länk mellan våra kunder och servicetekniker. Du hanterar inkommande felanmälningar och larm via telefon och e-post, där du snabbt identifierar och bedömer situationer för att ge relevanta instruktioner.
I rollen har du en nära dialog med våra servicetekniker och säkerställer att varje ärende hanteras professionellt och effektivt – från första kontakt till att en tekniker tar över. Du arbetar i ett engagerat team där ni tillsammans strävar efter att leverera service i världsklass och uppnå företagets högt ställda servicemål.
Vem är du?
Vi söker dig som har en stark känsla för service, är självständig och har ett genuint intresse av kundservice. Du är en problemlösare med en positiv inställning och gillar att arbeta i team.
För att vara framgångsrik i denna roll tror vi att du;
- Har en stark känsla för service och kundbemötande
- Är lösningsorienterad och trivs med att arbeta i en dynamisk miljö
- Har god kommunikationsförmåga och gillar att samarbeta
- Har tidigare erfarenhet av service
Du erbjuds
Hos oss får du chansen att utvecklas inom ett framgångsrikt företag med hög ambition och stark teamkänsla. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till personlig och professionell utveckling.
Detta är ett konsultuppdrag med omgående start. Då urvalsprocessen och intervjuer sker löpande är du varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se. Vid frågor angående tjänsten, kontakta gärna ansvarig konsultchef Evelina Thimper på eveina.thimper@jurek.se eller Hedda Grenlöv på hedda.granlov@jurek.se
Om oss
Jurek Recruitment & Consulting grundades 2006 av serieentreprenören Shervin Razani och är ett växande företag med fokus på flexibla och kundanpassade rekryterings- och konsult-tjänster. Vi rekryterar och hyr ut talanger inom en mängd områden, från studenter till erfarna akademiker, med specialistkompetens. Våra uppdrag spänner över områdena juridik, ekonomi, HR, marknad/kommunikation, administration och management. Då varje uppdrag är unikt arbetar vi för att alltid skapa en perfect match för våra konsulter och kunder.
Konsult hos Jurek
År 2024 utsågs vi till en av Sveriges 100 mest attraktiva arbetsgivare av Karriärföretagen. Det är fint att få ett kvitto på vårt viktiga arbete med att erbjuda unika karriär- och utvecklingsmöjligheter. Som konsult hos oss får du chansen att arbeta på spännande arbetsplatser inom olika branscher och vid din sida har du alltid en dedikerad konsultchef som stöttar dig under ditt uppdrag och hjälper dig framåt i din karriär. Du kommer dessutom bjudas in på flera spännande nätverksträffar och aktiviteter tillsammans med konsultchefer och övriga konsulter på Jurek.
Nyfiken på att veta mer om hur det är att konsulta via oss? Spana in vad våra konsulter säger här: https://jurek.se/konsult-hos-oss-pa-jurek
Sökord: kundservice, support, felanmälan, larm, problemlösning, teamplayer, Stockholm, heltid
