Om rollen och dina ansvarsområden
Som Technical Campaigns Specialist kommer du att arbeta självgående och med stort mandat som en del av ett team med erfarna specialister, med styrning, kommunikation och administration av tekniska kampanjer för Sverige, Norge, Danmark och Finland. Som Technical Campaigns specialist har du stor inverkan och ansvar för processerna inom detta verksamhetsområde och hur verkstäderna ska leverera en premiumupplevelse för kunderna som besöker dem. I denna roll så rapporterar du till Team Leader Warranty & Customer Care.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
• Ansvar för styrning, administration och instruktioner för tekniska kampanjer.
• Ansvar för kommunikation och information till interna och externa parter gällande tekniska kampanjer, via digital presentation eller utskick.
• Skapande av arbetsrutiner och processer för återförsäljare och servicepartners för att säkerställa att kunderna får de reparationstjänster och den support som de har rätt till och med kundupplevelsen i fokus.
• Rapportskapande och uppföljning av data, med presentation för interna och externa parter.
• Framtagande av och drivande i förbättringsåtgärder.
Om dig vi söker
Vi söker dig som är strukturerad, noggrann och analytisk, och serviceminded och mycket skicklig på kommunikation. Det är av största vikt att du kan arbeta självgående och ta eget ansvar för att driva dina arbetsuppgifter, samtidigt som du får och ger stöd av teamet när det behövs.
För att lyckas i rollen ser vi att du är erfaren på fordonsteknik och är van att arbeta strukturerat, databaserat och analytiskt. Vi ser att du är en person som har lätt för att samarbeta med andra då du har många kontaktytor både internt och externt.
För att kvalificera för rollen ser vi att du
• Har minst 3 års erfarenhet inom servicemarknad för personbilar hos en generalagent eller serviceverkstad.
• Meriterande om du har arbetar med tekniska kampanjer och garantisupport.
• Gedigen teknisk kunskap och intresse för fordon.
• Hög noggrannhet i datahantering och gedigen erfarenhet av rapportering och analys.
• Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat
• Har eftergymnasial utbildning inom relevant område.
Intresserad?
Tjänsten är placerad hos vår kund i Sollentuna. Lokalerna är moderna och innehåller lunchrestaurang samt tillgång till gym. I denna roll arbetar du som konsult hos Jurek Talents och erbjuds ett föräldravikariat på ett år med stor chans till förlängning. Tjänsten är på heltid, löpande framåt och med omgående start. Letar du efter en spännande utmaning?
Vi ser fram emot din ansökan som skickas in via www.jurek.se För eventuella frågor vänligen kontakta ansvarig Konsultchef Victoria Tjernström, victoria.tjernstrom@jurek.se
