KONTAKT
X
STOCKHOLM
Biblioteksgatan 11
111 56 Stockholm
Tel. 08-525 01 800
info@jurek.se
MALMÖ
Malmöhusvägen 1
211 18 Malmö
Tel. 040-602 76 40
info@jurek.se
GÖTEBORG
Kungsgatan 17
411 19 Göteborg
Tel. 031-712 83 40
info@jurek.se
SUNDSVALL
Storgatan 29
852 30 Sundsvall
Tel. 060-616 403
info@jurek.se
Akademikernas a-kassa

Är du intresserad av försäkringsfrågor och bra på service?

19-06-2017

Akademikernas a-kassa är Sveriges största a-kassa med drygt 695 000 medlemmar. Vi arbetar med att ge yrkesverksamma akademiker ekonomisk trygghet och bästa service vid arbetslöshet. Det är viktigt för oss att vara tillgängliga, ge personlig service och ett gott bemötande. Våra ledord är ledarskap, ansvar, tydlighet, respekt och humor.

 

Intresse för försäkringsfrågor och bra på service

Nu söker vi dig som vill arbeta med medlemsservice hos oss. Arbetet innebär att vara tillgänglig för medlemmarna och ge dem personlig service och ett gott bemötande i frågor som rör arbetslöshetsförsäkringen.

 

Dina arbetsuppgifter

Som handläggare i medlemsservice informerar du våra medlemmar via telefon, mejl och andra kanaler om deras rättigheter, skyldigheter och hur de ansöker om ersättning. Att vägleda våra medlemmar i de digitala tjänster som vi erbjuder är också ett viktigt inslag i arbetet.

 

Vi söker dig som

-    tycker om att informera och ge service via telefon och mejl

-    kan uttrycka dig trevligt och tydligt i både tal och skrift

-    kan arbeta självständigt

-    har goda kunskaper i svenska, engelska och gärna ytterligare språk

-    har god system- och datorvana

-    gärna har erfarenhet av att arbeta med kundservice

 

Som person är du ansvarstagande, engagerad och effektiv, och du känner dig bekväm med att ge utmärkt service. Du förstår värdet av ett kontinuerligt förbättringsarbete och bidrar därför gärna med dina idéer och erfarenheter.

 

Du erbjuds

Tjänsten är en visstidsanställning på heltid under perioden 2017-08-28 – 2018-02-28. Anställningen inleds med ca två veckors utbildning med efterföljande handledning. Vi sitter i trevliga lokaler i centrala Stockholm.

 

Ansökan

I denna rekryteringsprocess samarbetar vi med Jurek Rekrytering & Bemanning. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Malin Sjöström på 0709-72 14 70 eller malin.sjostrom@jurek.se. Urvalsprocessen sker löpande och du är varmt välkommen med din ansökan så snart som möjligt via www.jurek.se men senast den 25 juni 2017. Vi önskar både CV och personligt brev. Vi tar inte emot ansökningar via mejl. Facklig representant är Kee Frost Kotti 08-412 33 67.

Område:
Stockholm
Stockholms län

Anställning:
Visstid Heltid

Kontakt:
Malin Sjöström
0709-72 14 70
malin.sjostrom@jurek.se

VÄLKOMMEN